お客様って1人に決めないとだめ？

集客のきほんセミナーをリウムスマイルの穂口さんにお願いして、定期的に開催しています。

今日のセミナーの中で出てきた
お客様像を決めきれない問題

「40代50代60代幅広い層の人に来てほしいんです」

そうですよね～
わかります。
色々な年代の方に来てほしい気持ち

では、お客様を幅広い層にするとどんなことが起こる？
・どうしても表現がふわっとするので、どの年代にも刺さらない
・だれに向けて発信してるのか明確でないから、言葉に思いが入りにくい
・ＨＰの見せ方もあいまいになる
・同じ業種と似たような発信になる

そうなると…
どの年代の方にもピンと来てもらえず、申し込みにつながらない。
ターゲットの軸がさだまっていないので、もったいないですよね。

お客様を一人の人に決めると
・その人が悩んでいることが明確になり、お役立ち情報を発信できる
・言葉に思いをのせることができるので、イメージしているお客様がピンとくる
・お悩みにピッタリのメニューが作れる（メニュー名も大事！）
・ＨＰの見せ方もその人に合わせて作れるので、ブレない

このお悩み、私のことだ！
私にぴったりなメニューがある！
申し込んでみよう！

となるわけです。

もちろん、1人を決めたからといって、それ以外のお客様を排除するわけではありません。

1人の好きなお客様を決めておくと、発信に統一感も出て、お客様にピンときてもらいやすくなる
そこに、そのお客様が喜ぶようなスペシャルメニューがあると最高じゃないですか。

女性起業家のスモールビジネスをされている方は、
他とは違うオリジナリティーを出して
「このお店、ほかと違う」
と思ってもらわないと、選んでもらえません。

そのためには、1人のお客様を決めて、そのお客様に向かって発信していきましょう。

やりながらお客様像が変わっていくこともあります。
そのときは、変えてもＯＫ！

まずは1人のお客様をイメージして紙に書き出してみましょう♪
名前、年齢、職業（既婚こどもの有無）、趣味や好きなこと、お悩みなどをできるだけ具体的に書くのがコツ

わくらくでも、お客様像や商品作りができるワークシートをご用意しています。