お客様が増えると
「あれ、前回はどんな話をしたかな？」
と悩んでしまうことありませんか？
または、Aさんの話とBさんの話がごちゃ混ぜになってしまったり。

お客様が増えると、自分の記憶力だけに頼って顧客フォローをするのは危険です。

私も、16年間わくらくを運営していると何年も前に問い合わせ下さった方から、
再び問い合わせを頂くこともあります。

一人一人を覚えているのは難しい。
でも問い合わせした方は、覚えててもらえると嬉しい。
私もできるなら、一人一人丁寧に対応したい。

なので！

私は自分の記憶に頼ることは諦めて、10年以上前から顧客管理システムで管理しています。

私がお世話になっているのはこちらのシステムです。
リウムスマイル　←こちらをクリックして下さい。

お客様の名前、電話番号、メールアドレスなどの連絡先に加えて、相談内容、雑談などを毎回記録しています。

おかげで、次のようなメリットがありました。

私の心の変化として、相談の後に顧客管理システムに内容を記録すると、
「相談内容を忘れても、確認できる場がある」
という安心感が得られました。

こういうちょっとしたことが、事業主のストレスを減らします。

仕事をラクにする方法はたくさんあります。上手くやっている人に聞きましょう。

事業主は考えなきゃいけないことがいっぱいで、頭の中が忙しい。
お客様とのやり取りも丁寧に対応したい！
システムに任せることでストレスを減らすことができるなら、どんどん任せましょう。

わくらくは、こんな風にITツールや手帳術などを使って、仕事をシステム化するお手伝いもしています。
顧客管理システムを提供して下さっている、有限会社リウム穂口社長の勉強会も毎月開催して、
Webマーケティングだけでなく、顧客管理システムの活用法も学んでいます。

仕事（というより雑用）を簡単にして、頭をスッキリさせたい、ストレスを減らしたいという方はわくらくにお越しくださいね。