お客様に支えてもらっている

毎月1回、リウム穂口さんとのコラボライブを行っています。

6月のテーマは

お客様に支えてもらっています！

サービス提供者で、お客様からお金を頂いている立場でありますが

お客様に支えてもらっているなと感じることが多々あります。

なんてことを言っていただく場面がとても多いんです。

これまで、わくらくを続けられるかなと迷ったり悩んだりした時も

会員さんの何気ない一言に救われたことがたくさんありました。

一方、リウムさんは、ユーザーさんの声を基にサービス改善を繰り返しておられます。

こういう機能があったら良いのに

とリクエストしたら、ササっと対応して下さるのでありがたいです。

ユーザーさんもサービス開発者のような位置づけです。

穂口さんはよく、リウムスマイル！は生協のようなものと仰います。

みんなが資金を出し合って、リウムスマイル！というシステムを運営している。

私も、わくらく代表ではありますが、わくらくという場を運営する事務局のような感じで

会員さんが自由に活用できる場を作っているという感覚です。

そんなコミュニティ運営について、穂口さんとインスタライブでお話しました。

お客様を巻き込んだコミュニティ活用に興味がある方はご覧ください。

この投稿をInstagramで見る

穗口大悟(@daigo_hoguchi)がシェアした投稿

三根早苗

スモールビジネス専門の経営コンサルタント

21年で1500名の起業を支援

すべての人が、自分の個性、才能を伸び伸びと発揮できる世の中を作りたい。

そんな思いで女性起業家コミュニティわくらくを運営しています。

才能や魅力を持っているのに、自分で気づかなかったり封じ込めてしまったり、もったいないなと感じる方がたくさんおられます。

自分が持っている才能を活かして、もっともっと人生を楽しみたいと思っているはずなのに、のびのびと振舞うことができる場がない。

そんな方が安心して、心を開き、自分がやりたいことを試すことができる場、安心安全な居場所、サードプレイスが全国に広がること、それが私の願いです