リスケするときに大切にしていること

仕事の予定を入れていたのに

思わぬ体調不良や家庭の事情で、どうしても変更しないといけない…

みなさんはありませんか？

私は先日、はやり目になり対面のご予約をリスケさせていただくことになりました。

そのときに改めて「リスケの伝え方は、相手との信頼に直結する」と強く感じたんです。

まずは早めの連絡と誠意を伝える

直近の予定の方はもちろん、少し先の方にも、その日のうちにすべて連絡を入れました。

理由とお詫びをきちんとお伝えし、誠意を込めてお伝えしました。

ただ謝るだけでは、相手は次の予定を立てづらくなってしまうので

新しい日程の候補をいくつかお伝えして。

次にお会いしたときの一言が大切

そして、次回お会いしたときには必ず

「ご変更いただき、ありがとうございました」

とお礼を伝えます。

たった一言ですが

小さな積み重ねが信頼になるので

体調を崩したり、予期せぬことが起こったりと

リスケは誰にでも起きるもの。

だからこそ私は、

・早く連絡する

・誠意をもって状況を伝える

・別日の提案を出す

・次回に改めて感謝を伝える

この4つを大切にしています。