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あなたのホームページは接客してくれていますか?

2024/07/10
わくらくでは、数多くの勉強会を開催していますが
ほぼ20年間続けているのは、リウム穂口さんの勉強会です。


ホームページ集客の基礎や顧客フォローについて話してもらっています。
私自身、何度も聞いている内容ですが、自分の状況やお客様の層が変わると、また基本を確認することができます。

今の時代、事業を軌道に乗せるために欠かせないのが、効果的なWeb集客です。

特にスモールビジネスにとって、オンラインでの存在感は大きな意味を持ちます。


スモールビジネスこそホームページが必要

「SNSだけで十分じゃない?」と思っている方も多いかもしれません。

SNSは確かに顧客とのコミュニケーションを深める素晴らしいツールですし、ブランディングもできますが、購入までの導線を設計するのは難しいことも。


スモールビジネスこそ、ホームページを持つことがビジネスの信頼性を高める重要な鍵となります。

ホームページは、顧客が欲しい情報がまとめられた場であり、自分の代わりに接客してくれる場です。


SNSは顧客との接点を増やすためには最適ですが、そこから実際に購入に繋げるには一工夫が必要です。

ホームページは、商品の詳細情報や購入方法、FAQなどをしっかりと掲載することで、顧客がスムーズに購入に進むための道筋を示すことができます。

特に、初めてのお客様はホームページを隅から隅までよく見ておられることが多いです。


ホームページがあったから選ばれた

今回、参加された方の成功事例も聞くことができました。
美容系メニューを提供されているのですが、同じようなメニューを提供されている方はホームページを持ってない人がほとんど。
同業者の中ではわくらく会員のAさんだけが、ホームページを整えておられる状態です。

他のサロンで同様の美容メニューを体験された方が、
ホームページが分かりやすかったから!
という理由でAさんのサロンに来て、長期契約を結んで下さったらしいのです。

同業の方は、Instagramでリールやお役立ち情報をせっせと投稿されていますが、ホームページが無くて、お客様を逃してしまわれました・・・

皆さんのホームページは皆さんの代わりに接客してくれていますか?
なかなかホームページから問い合わせが入らない・・・という方は、わくらく勉強会にお越し下さい。