コンサルタントや相談業の仕事は、相談者の「伸びしろ」を見つけて、伸ばす方法を一緒に考えることです。
伸びしろとは、現時点ではまだ活かしきれていない部分や、少しズレている部分、改善の余地がある部分のこと。
相談業の難しさ|指摘は時にショックになる
ただし、この「できていない部分」を指摘されるのは、相談者にとって簡単なことではありません。
自分でもうすうす気づいていたけれど、人に言われるとショック
自分では頑張っていたつもりなのに、「まだ改善の余地がある」と指摘されてショック
こうした反応は珍しくありません。
私自身も、親しい人に指摘されたときに
「私だって頑張っているよ!考えているよ!」
と反発したくなることがあります。
相談業やコンサルティングの難しさは、まさにこの「伝え方」にあるのです。
コンサルタントに求められる伝え方の工夫
正しいことを伝えるだけでは不十分です。
大切なのは、相手が「気づき」として受け取れるように伝えること。
伝え方の工夫ポイント
相手の立場に立って共感する
否定ではなく可能性として伝える
言葉を選び、成長の未来をイメージさせる
人の心は繊細で、同じ内容でも伝え方ひとつで「やる気」になるか「落ち込む」かが変わります。
コンサルタントは日々、相手の心に届く言葉を探し続ける鍛錬をしています。
相談業のやりがい|ご縁ある方に成功してほしい
相談業に携わるすべての方に共通しているのは「ご縁のあった人に、上手くいってほしい」という想いです。
そのために、時には耳が痛いことも伝えなければなりません。
しかしそれは、相手の未来を広げるための大切なプロセス。
相談業やコンサルティングのやりがいは、相談者が成長し、成果を出し、自信を持つ瞬間を共に味わえることにあります。
相談業は「伝え方」と「寄り添い」が鍵
相談業の難しさは「できていない部分をどう伝えるか」。
一方で、その難しさを乗り越えて相手に気づきを届けられたとき、大きなやりがいを感じます。
女性起業家としてコンサルティングや相談業に携わる方にとって、伝え方と寄り添い方を磨くことは、成果を生む上で欠かせないスキルです。
コンサルティングの仕事をしているけど、相談者さんがなかなか行動してくれないという方は
ぜひ伝え方を意識しながら日々の実践を積み重ねてみてください。