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コミュニティは居場所になる

コミュニティは居場所になる

2023/01/02

コミュニティづくり

コミュニティづくりは、起業家やサロンオーナーなど

サービスを提供する側にとっては

顧客フォロー、見込み客フォロー

の一環とも言えます。

では、お客様にとってコミュニティとはどのような存在でしょうか？

コミュニティは自分の居場所であり、拠り所になります。

早朝のヨガクラスは自分と向き合い、気持ちを整理する時間

私は一時期、40代ヨガ講師の方が提供されている

朝5時半からのオンラインヨガレッスンに参加していました。

レッスンは、ウェビナー形式なので、講師の動きは見えても

参加者側の顔は見えません。

起き抜け、パジャマのままで気軽に参加できるヨガレッスンでした。

このレッスンは毎朝500名前後が参加していましたが、レッスンが始まる時間には

参加者が次々とチャットであいさつを交わします。

「おはようございます。」

「大阪は朝から雨です。」

「昨日のサッカーすごかったですね。」

「ようやく金曜日だー」

そして、ヨガレッスンが終わった後も10分程度の雑談タイムがあります。

「〇〇のポーズが難しい」

「今日は呼吸が浅いなぁと感じました。」

「今月は、ヨガレッスン皆勤でした」

同じ時間につながってヨガを行う。

同じチャット欄を眺めながら、みんなの近況を知る。

参加者にとって、毎日のリズムになり、広い世界につながる場所であり

自分のための時間を確保できる場所でした。

サードプレイスが求められている

ここ4～5年ほど、サードプレイスという言葉を聞く機会が増えました。

サードプレイスとは

家庭（第1の場）でも職場（第2の場）でもない

第3の居心地の良い場所、リラックスできる場所です。

皆さんが、お客様との関係をコミュニティにすることで

お客様のサードプレイスを作ることができます。

ただ単に自社の売り上げを上げる、事業拡大するということだけでなく

お客様の居場所を作る

そんな視点から、コミュニティづくりを考えてみると

新しいサービスが生まれるかもしれませんね。

三根早苗

スモールビジネス専門の経営コンサルタント

21年で1500名の起業を支援

すべての人が、自分の個性、才能を伸び伸びと発揮できる世の中を作りたい。

そんな思いで女性起業家コミュニティわくらくを運営しています。

才能や魅力を持っているのに、自分で気づかなかったり封じ込めてしまったり、もったいないなと感じる方がたくさんおられます。

自分が持っている才能を活かして、もっともっと人生を楽しみたいと思っているはずなのに、のびのびと振舞うことができる場がない。

そんな方が安心して、心を開き、自分がやりたいことを試すことができる場、安心安全な居場所、サードプレイスが全国に広がること、それが私の願いです

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