これされたら嬉しい！を見つけよう

これされたら嬉しいな、ってサービスありませんか？

例えば私だったら、子どもとごはん屋さんに行ったときに、さっと出してくれる紙エプロン

前掛けを持っていけばいいだけなんだけど、ついつい忘れてしまうことがあるので、お店で言わなくても出してくれたら嬉しい。

サロンだと、施術後に出してくれるハーブティーが選べたり。

なくても営業はできるけど

あると、お客様は喜んでもらえる。

お客様目線になる

こんなちょっとしたことから、お店やサービスは選ばれると思うんです。

ちょっとした喜んでもらえるサービスを、考えるにはどうしたらいいのか。

それは、あなたがお客様目線になること

昨日、コンサルさせていただいた会員さんも

お客様のために自然にされてきたことが「それめっちゃステキですよ！～」ということがあったんです。

今までアロマサロンに来てくださった方に

この時期、クリスマスレターをお送るそうなんです。

そこに一言手書きのメッセージを添えて。

クリスマスレターというところが素敵ポイントじゃありませんか？

常連さんも、ご無沙汰の方も、きっと喜んでくれていると思うんです。

それを毎年自然にされていて。

（こんなレターを送ったらきっと喜んでくれるかも♪）

そう思ってはじめられたんですね。

お客様もあなたもうれしい

これはお客様フォローにも繋がるし、このレターから予約も入る。

お客様にとっても会員さんにとっても嬉しいサービスだなって思います。

あなたはお客様のために、これされたらうれしいサービスやっていますか？

わくらくでも、会員さんが喜んでくれる

ちょっとしたサービス何かな？と、考えてみようと思います♪

小島菜美

笑顔でいれば、たいていのことは上手くいく！

わくらくの笑顔の相談窓口、小島菜美です。

会員さんのお困りごとを、その方に合わせてサポートしています。

私の妹は「いつか自分でお店を持ちたい、という夢がありました。

当時、私は転職をしようとしていたので妹の役に立てればと思い、起業を応援する仕事に就きました。

この仕事で働いて気づいた「起業の可能性」

自分で商品サービスも決めれて、自分で自由に発信できる。

お客様も自分で決められる。

こんな自由な働き方があるんだと衝撃を受けました。

わくらくで様々な業種の方を接するので、いつもいい刺激をもらっています。

起業したい・起業したけど、発信方法がわからない、どうやって広げていけばいいかわからない、女性の起業家仲間がほしい方は、ぜひわくらくへお越しください。