コミュニティはお客様の成長、成功につながる

お客様同士が緩く繋がるコミュニティを作ると、お客様にもメリットがたくさんあります。

例えば、美容系サロンのお客様コミュニティを作り、ランチ会などでお客様が定期的に顔を合わせたとします。

定期的に顔を合わせることで、次のような会話が生まれます。

• Aさん、お肌のツヤが出てきたね
• Bさん、吹き出物できているけど、〇〇使ったら良かったよ

顔なじみになることで、お客様が他のお客様の変化に気づき、褒めたり、心配したり、情報共有が始まるのです。

他の人に言葉をかけてもらって、お客様は効果を実感する

エステサロンやスポーツジムに通っていても、自分の変化はなかなか気づきにくいもの。

コミュニティがあることで、他のお客様が気づいて、言葉をかけてくれます。

本人も、他の方に言葉をかけてもらうことで

「あ、そう言えば、肌の質感が変わったな」

と実感できるのです。

コミュニティがあることで、美容系サロンの効果をしっかりと実感することができます。

また、他のお客様がキレイになられた様子を見て、私もキレイになりたい！という気持ちが強まります。

このように、お客様同士のコミュニティがあることで

・自分自身の成果を実感

・他の人が上手くいっている様子を見て、さらに頑張る

という上向きのスパイラルが生まれるます。

コミュニティがあることで

• 美容系サロンのお客様はさらにキレイになり
• 運動系スタジオのお客様はさらに健康になり
• ビジネス塾のお客様はさらに売上が上がる

このように、コミュニティはお客様の成果を出しやすくしてくれます。

お客様に喜んでもらうためにコミュニティづくり始めませんか？

気になる方は

「成功するコミュニティづくり基礎の基礎」

にお越しください。

18年のコミュニティ運営ノウハウをお伝えします。