購入、申込後のフォローはくどいくらいでちょうど良い！

美容や健康系のグッズを買ったけど、使い方が分からなくて何となくほったらかしにしていることってありませんか？

売上を伸ばそうと、経営塾や売上アップのノウハウ、ツールを申し込んだけど、

自分にあった活用方法が分からなくてそのままにしていることはありませんか？

使い方、活用方法が分からない。

時間ある時にゆっくり質問しようと思いながら、後回しになってしまっている場合もありますね。

逆に、商品やノウハウを提供する側の視点で考えてみると

美容、健康系の商品を販売する方、ダイエットや経営などノウハウを提供している方

申込んだけど、上手く活用できずにいる方にこまめなフォローをしてますか？

使い方が分からずに、そのまま離れていかれたお客様はいらっしゃいませんか？

提供する側は、丁寧に説明しているつもりでも、受け取る側には3割ぐらいしか伝わってないもの。

使い方、活用方法って、1回聞いただけではイメージできなものなのです。

説明したつもりになって満足しないで、繰り返しフォローしていくことが必要です。

丁寧にフォローすると、お客様の行動が積極的に

私が参加しているサービスでフォローが手厚いなぁと感じるのが次の2つです。

木下斉さんのビジネススクール

音声配信voicyで木下さんが自分の強み活用や営業についてお話されて課題が出されます。

その課題に対して各自がnoteでアウトプットしていく形式です。

参加者同士はLINEのオープンチャットでつながって、それぞれ交流したり刺激を与えあっています。

木下さん自身が、オープンチャットで受講生と交流されてフォローの場になっています。

最近はオープンチャットを活用したコミュニティ増えましたね。

木下さんのビジネススクールで学んだことは、こちらのnoteでアウトプットしています。

スモールビジネスの稼ぎ力アップ　女性社長わくらく｜note 女性起業家として20年以上活動してきた中で、仕事とプライベートのバランスや人間関係、孤独感、そしてお金にまつわるリアルな体験をたくさんしてきました。noteでは、そんな日々の気づきや経験を、共有したいと思います。プライベート多めです。

簿記学習アプリFunda簿記

学習者同士のXコミュニティがあります。

それぞれの学習記録をシェアすることで、一緒に頑張っている仲間という連帯感が生まれます。

私も、同じ時期に簿記3級、2級を受講した学習仲間がいて、お互いの存在が励みになっていました。

月1回程度zoomを活用した学習相談会も開催されています。

簿記学習のコミュニティについて書いたブログ記事はこちらです。

簿記2級合格！経営者の勉強法　モチベーション維持はコミュニティ女性経営者を応援わくらく今年の目標の1つが数字に強くなること。簿記2級無事に合格しました！いやー、長かった。何度も諦めそうになりました。3級にスルっと合格した反動簿記学習を始めたのが、2023年12月下旬。そこから1か月で3級を取得しました。その時のブログがこちら...

私も丁寧に伝えているつもりだったけど、伝わってなかった

私自身もわくらくのサービスについて、しっかり説明しているつもりでした。