女性経営者の強みのひとつは、やはり「気遣い力」だと思います。お客様や取引先、仲間との関係を大切にする姿勢が、自然と信頼につながっていきます。
実際、ちょっとした一言を添えるだけで、相手は「大切にされている」と感じるものです。
打ち合わせ後の「今日は貴重なお時間をありがとうございました」
イベントでの「お会いできてうれしかったです」
商品を購入いただいた後の「またお役に立てますように」
こうした一文があるだけで、ビジネス関係はぐっと温かくなります。
気遣いを“仕組み”に変える
「気遣いを忘れないようにしよう」と思っていても、忙しい日常の中ではつい後回しになってしまうことがあります。
そこでおすすめなのが、“仕組み化”です。
例えば、
メール送信後に「受け取りました」など一言返信できるよう、定型文をスマホに登録しておく
お客様へのお礼メールは、テンプレートを作って必要に応じて加筆修正する
チーム内で「返信・確認・感謝のフレーズ」を共通ルールにしておく
こうした工夫をしておけば、「気遣い」が特別なことではなく、自然な習慣として続けられます。