悩みが明確ではなくても相談しよう—プロと向き合うことで見えてくるもの

今のホームページで満足していますか？

「満足」というより大事なのは、実際に成果が出ているかどうかですよね。

問い合わせが増えているか、アクセス数が増えているか、物が売れているか。

わくらくのサイトもアクセス数はそこそこ伸びています。

でも問い合わせの数が、思うように伸びていないなぁと感じていました。

そんな状態でも、何となく放置してしまう。

今日はフォロー会に参加したことで、ホームページをじっくりと見直しました。

皆さんも同じようなことありませんか？

ホームページは一応できているけど、期待していたほどの成果は出ていない。

何か改善しなきゃいけないとは思っているけど、それが後回しになってしまう。

ホームページは一応機能しているし、大きく困っているわけでもないし…という状態。

そういうときって、改善に向けて動く腰が本当に重い。

「時間があるときにやろう」と思ってしまう。私もそうです。

定期的な見直しが、ちょっとずつの改善を生み出す

わくらくで「リウムスマイル！フォロー会」を毎月開催しているので、毎月見直すきっかけがあります。

フォロー会というと、具体的な困りごとや実装したい機能がある人が相談に行くイメージがありませんか。

新しいサービスページを作りたい、問い合わせ方式を変えたい、ECサイトとのリンクを貼りたい。

このような明確な目的がある人が利用するものだと考える方が多いです。

私が参加する時は

「何か具体的に聞きたいことがある」

という状態ではなかったんです。

今日の私も「もっとアクセス数を増やしたい」という、バクッとした悩みだけでした。

それでも参加して、担当の方にその曖昧な悩みを打ち明けてみると、具体的なアドバイスが次々と出てきました。

「問い合わせボタンが目立ちにくいですね」

「ボタンをこことここに配置したらどうでしょう」

「ヘッダー画像にこんな工夫ができますよ」

「何を相談していいかわからない」は相談する理由になる

ちょっとした不満がある状態って、実はとても多いんじゃないでしょうか。

ホームページで思ったほど問い合わせが増えない。

でも何を相談していいかわからない。

やりたいことが具体的に決まっていたら相談しやすいのに、「アクセスを増やしたい」「問い合わせ数を増やしたい」というぼんやりした悩みだと、相談に行っていいのか迷ってしまう。

これはホームページに限った話じゃありません。

売上を上げたい。

こんなに働いているのに手元に残るお金が少ない。

そういったバクッとした悩みを持っていても、「何を相談していいかわからない」と躊躇する人、多いと思います。

でも、相談を受ける側の専門家は、その問題を分解することが得意です。

ぼんやりした悩みでも、細かく分解して整理する。

売上が伸び悩んでいる、客単価が上がらない、サービスが思ったほど売れない。

そういう時、「では次、こことここを整理してみましょう」と道筋を示すことができます。

だから、明確に悩みを言語化できていなくても、相談に行くことをお勧めします。

相談することで、自分の頭が整理される。

プロの視点を入れることで、見えていなかった改善点が見つかる。

ちょっとずつの改善の積み重ねが、次のステージへ

私自身、今日ホームページの相談会に参加する前は、

「ホームページについて相談しなきゃ」と強く思っていたわけではありませんでした。

ただ、オフィスで開催されているからという理由で参加しただけです。

でも参加してみたら、改善できる点がもっともっとあることに気付きました。3

0分無料相談の時間帯を土曜日に増やす。

夜の時間も入れたら、助かる方がいるかもしれない。

そういった改善策も見えてきたんです。

定期的に—例えば月1回のペースでも—見直す機会を作る。

その時にプロと話すことで、現状を客観的に見つめることができる。

ぼんやりとした悩みが、具体的な改善項目へと変わっていく。

ちょっとずつ、ちょっとずつ改善されていく。

その繰り返しが、次のステージへ導いていくんだなって感じました。

わくらくの30分無料相談、ご活用ください

わくらくでも、30分無料相談を初回限定で行っています。

伸び悩んでいるけど、どうしようもわからない。

そもそも何を相談していいかわからない。

そんな状況の方でも、気軽にご活用ください。

私たちが、皆さんのモヤモヤを整理し、次へのステップを一緒に見つけるお手伝いをします。